Carrito de Compras

Términos y Condiciones

DEFINICIONES

Los siguientes términos y condiciones corresponden a la empresa Estudio de Grabación Roberto Ramón Márquez Bugueño EIRL cuyo nombre comercial es Atacameños Música, Rut 76.211.868-8, cuyo representante legal es Roberto Ramón Márquez Bugueño, Cédula de Identidad 6.383.361-4 en adelante Atacameños Música. Su  aplicación corresponde a la tienda online https://tienda.atacamenosmusica.cl, y se encuentran bajo el amparo y sometidos a  las leyes de la República de Chile y en particular a la ley 19.496 que protege los derechos de los consumidores. Atacameños Música por consiguiente mediante su tienda online, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.

CONTACTO

Ante la  presentación de cualquier consulta o reclamo relacionado a la navegación o a la compra de artículos, el  representante es el Sr Francisco Javier Silvera Méndez, Jefe Atención al Cliente , cuyo correo es ventas@atacamenosmusica.cl.  De igual forma los clientes se pueden contactar  mediante formulario de contacto. El mismo no requiere contraseña y su uso se circunscribe a consultas, comentarios  y reclamos sobre los artículos ofrecidos en la tienda. El Dpto de ventas tiene 72 hs hábiles de plazo para responder las consultas, comentarios y reclamos expresados en el formulario.

INSTRUCCIONES DE COMPRA

Para hacer compras deberá seguir los  pasos indicados en la ruta de navegación, pulsando el botón identificado para cada campo solicitado. Mediante esto ud podrá:

  1. Seleccionar el artículo que desee adquirir y mediante click en el campo “Añadir al Carrito” agregarlo a su “carro de compra”. (Ocasionalmente  en promociones y lanzamientos pudiese haber un botón con la frase “Pidelo aquí”. Puede pulsar ese campo el cuál le conducirá al botón del Carro de Compras)
  2. Una vez hecha la orden, e ingresado a su carro de compras podrá ver desplegado en pantalla el detalle de su compra, precio por artículo y costo de envío. Luego de chequear que esté correcta la compra en cuánto productos y monto, Pulse “Finalizar compra” .
  3. Se desplegarán sucesivamente   las siguientes pantallas:
    • Formulario Detalles de  facturación – Opción “Enviar a una dirección diferente”-  “ Tu pedido” incluyendo el  monto involucrado –  “realizar el pedido”
    • Medios de pago disponibles.

Una vez realizada la operación recibirá:

  • Notificación  de la orden mediante correo electrónico, con un código de seguimiento de la misma.
    • La orden de compra luego pasará automáticamente a un proceso de chequeo de datos y embalaje para su entrega a empresa distribuidora.
    • Se enviará el comprobante de compra, factura  y notificación de status de envío para su seguimiento.

 Sobre los medios de pago:

Los  medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios. Las mismas son independientes y no están  vinculadas a Atacameños Música. Por lo  tanto es de la responsabilidad de las empresas proveedoras de medios de pago, y en ningún caso de Atacameños Música, que el funcionamiento de sus herramientas de servicio para pago en línea funcionen correctamente y estén disponibles a lo largo del tiempo.

ENTREGA DE PRODUCTOS

Despacho de Productos

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos serán los siguientes:

  1. Los artículos deberán ser embalados bajo la norma impuesta por la empresa de correos elegida.
  2. Atacameños Música despachará a su servicio de entrega, los días miércoles de cada semana. 

RESPONSABILIDAD

En ningún caso Atacameños Música  responderá por el mal uso de usuarios de la tienda en relación a derechos de propiedad industrial e intelectual de los productos exhibidos, por daños y perjuicios que pudieren ocasionarse a los compradores o usuarios originados en el uso de softwares y otros aspectos tecnológicos de la tienda,  el acceso de menores de edad o personas sin capacidad, en relación a los contenidos referidos y emanados de la naturaleza del sitio, pérdida o extravío de códigos de seguimiento que pudieren perjudicar el desarrollo de la operación de compra, y por fallas técnica provenientes del proveedor de servicio de plataforma servidora online.En este último caso, Atacameños operará en forma y tiempos razonables y urgentes  para lograr  restablecer el servicio, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Atacameños Música usa certificados digitales de seguridad (SSL), por lo tanto no manipula ni almacena datos financieros  de los clientes. Por último, la responsabilidad de Atacameños Música con los Usuarios, Compradores o visitantes de la tienda,  no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia. Los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, o del producto, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.